Ahoj! Ako dodávateľ vysokozdvižných vežových žeriavov sa ma často pýtajú na záručné podmienky pre tieto zvery strojov. Takže som si myslel, že by som dal dokopy blogový príspevok, aby som objasnil všetky nejasnosti a dal vám prehľad o tom, čo môžete očakávať, keď investujete do jedného z našich žeriavov.
Čo je v záruke?
Najprv si povedzme, čo to vlastne záruka je. Záruka je prísľub výrobcu alebo dodávateľa opraviť alebo vymeniť produkt, ak v určitom časovom období nebude fungovať podľa očakávania. V prípade vysokozdvižných vežových žeriavov je záruka rozhodujúcou súčasťou rozhodnutia o kúpe, pretože tieto stroje sú drahé a nevyhnutné pre vaše stavebné projekty.
Naše vysokozdvižné vežové žeriavy sa dodávajú s komplexnou zárukou, ktorá pokrýva širokú škálu komponentov a systémov. To zahŕňa konštrukčné časti žeriavu, ako je stožiar, výložník a protivýložník, ako aj mechanické, elektrické a hydraulické systémy. Ponúkame tiež možnosti predĺženej záruky pre tých, ktorí chcú mať väčší pokoj.
Aká dlhá je záruka?
Štandardná záručná doba pre naše vysokozdvižné vežové žeriavy je [X] rokov od dátumu nákupu. V porovnaní s mnohými našimi konkurentmi ide o pomerne štedrú záručnú dobu a svedčí to o našej dôvere v kvalitu a spoľahlivosť našich produktov.
Počas záručnej doby sa postaráme o všetky opravy alebo výmeny, ktoré sú potrebné z dôvodu chýb materiálu alebo spracovania. Poskytneme vám aj bezplatnú technickú podporu a asistenciu, ktorá vám pomôže čo najlepšie využiť váš žeriav.
Čo je kryté a čo nie?
Je dôležité pochopiť, na čo sa záruka vzťahuje a na čo sa nevzťahuje. Naša záruka sa vzťahuje na chyby materiálu a spracovania, ktoré sa vyskytnú pri bežnom používaní žeriavu. To zahŕňa veci ako chybné diely, netesnosti a poruchy.
Na niektoré veci sa však záruka nevzťahuje. Nepokrývame napríklad škody spôsobené nesprávnym používaním, zneužívaním, zanedbaním alebo neoprávnenými úpravami žeriavu. Nekryjeme ani bežné opotrebovanie, ktoré možno očakávať pri akomkoľvek strojnom zariadení.
Je tiež dôležité poznamenať, že záruka platí len vtedy, ak sa žeriav používa v súlade s našimi pokynmi na obsluhu a údržbu. Ak nebudete postupovať podľa týchto pokynov, môže dôjsť k strate záruky.
Náš záručný proces
Ak sa počas záručnej doby vyskytne problém s vaším ťažkým vežovým žeriavom, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je kontaktovať náš tím zákazníckych služieb. Budú vám môcť pomôcť diagnostikovať problém a určiť najlepší postup.
Vo väčšine prípadov budeme môcť poslať technika na vašu lokalitu, aby skontroloval žeriav a vykonal potrebné opravy. Ak je problém vážnejší a vyžaduje si výmenu hlavného komponentu, zariadime čo najrýchlejšie dodanie dielu na vašu lokalitu.
Chápeme, že prestoje môžu byť pre vaše stavebné projekty nákladné, preto urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sme minimalizovali dobu, počas ktorej je váš žeriav mimo prevádzky. Naším cieľom je uviesť váš žeriav späť do prevádzky čo najrýchlejšie a najefektívnejšie.
Prečo si vybrať naše vysokozdvižné vežové žeriavy?
Teraz, keď už viete niečo o našich záručných podmienkach, poďme sa rozprávať o tom, prečo by ste si pre svoje stavebné projekty mali vybrať naše vysokozdvižné vežové žeriavy.
V prvom rade sú naše žeriavy vyrobené tak, aby vydržali. Vo výrobnom procese používame len materiály a komponenty najvyššej kvality a každý žeriav pred opustením našej továrne podrobujeme prísnym testom. To zaisťuje, že naše žeriavy sú spoľahlivé, odolné a schopné odolať tým najnáročnejším podmienkam.
Okrem kvality a spoľahlivosti sú naše žeriavy tiež vysoko prispôsobiteľné. Ponúkame širokú škálu možností a funkcií, ktoré spĺňajú špecifické potreby vášho projektu, vrátane rôznych nosností, dĺžok výložníkov a riadiacich systémov. To znamená, že môžete získať žeriav, ktorý je presne prispôsobený vašim požiadavkám.
Ďalšou výhodou výberu našich vysokozdvižných vežových žeriavov je náš vynikajúci zákaznícky servis. Náš tím skúsených technikov a podporného personálu je vám k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni, aby vám pomohol s akýmikoľvek otázkami alebo problémami, ktoré môžete mať. Poskytneme vám tiež školenie a podporu, ktoré vám pomôžu čo najlepšie využiť váš žeriav.
Pozrite si naše ďalšie žeriavy
Ak máte záujem dozvedieť sa viac o našich ťažkých vežových žeriavoch, alebo ak hľadáte iné typy žeriavov pre svoje stavebné projekty, určite si pozrite našu webovú stránku. Ponúkame široký sortiment žeriavov vrVeľký vežový žeriav,Vežový žeriav pre výškové budovy, aStavebný stavebný žeriav.
Poďme sa porozprávať!
Ak ste pripravení urobiť ďalší krok a investovať do ťažkého vežového žeriavu, alebo ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich záručných podmienok alebo našich produktov vo všeobecnosti, neváhajte nás kontaktovať. Radi prediskutujeme vaše potreby a pomôžeme vám nájsť ten správny žeriav pre váš projekt.
Referencie
- Asociácia výrobcov žeriavov v Amerike. (Rok). Normy a osvedčené postupy v odvetví žeriavov.
- Medzinárodná organizácia pre normalizáciu. (Rok). Normy ISO pre vežové žeriavy.
